TÉRMINOS Y CONDICIONES
REVOLUCIÓN – TIENDA EN LÍNEA DE ROPA PARA CABALLEROS
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1. Objeto: El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el acceso y uso del sitio web [revoluciontdr.com] (en adelante, el “Sitio”) y las transacciones comerciales que se realicen a través de este, incluyendo la oferta, compra, venta y envío de ropa para caballeros (en adelante, los “Productos”) por parte de Revolución (en adelante, el “Comercio”) a sus clientes (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”).
1.2. Aceptación: El acceso, uso y/o la realización de cualquier compra en el Sitio implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con el contenido de este documento, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar cualquier transacción. Estos Términos y Condiciones tienen el carácter de un contrato de adhesión, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y DE COMPRA EN LÍNEA
2.1. Capacidad Legal: Los servicios del Sitio están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse, de conformidad con la legislación mexicana.
2.2. Uso del Sitio: El Cliente se compromete a hacer un uso lícito y adecuado del Sitio, sin incurrir en actividades que puedan causar daño, perjuicio, inutilización o menoscabo del Sitio o que impidan su normal funcionamiento.
2.3. Proceso de Compra: La compra de Productos se realizará mediante el proceso de selección, adición al carrito de compra, registro de datos de envío y pago. El Comercio confirmará la recepción del pedido mediante un correo electrónico, lo cual no constituye la aceptación final de la compra, sino la confirmación de la recepción de la solicitud de pedido.
2.4. Perfeccionamiento del Contrato: El contrato de compra-venta se perfeccionará una vez que el Comercio haya confirmado la existencia de los Productos solicitados y el pago haya sido validado y acreditado, lo cual será notificado al Cliente mediante un correo electrónico de confirmación de compra y/o de envío.
3. POLÍTICAS DE PRECIOS, PAGOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
3.1. Precios: Los precios de los Productos estarán denominados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. Los costos de envío se indicarán por separado antes de finalizar la compra. Los precios publicados pueden variar sin previo aviso, salvo para los pedidos ya confirmados.
3.2. Pagos: El Cliente podrá realizar el pago a través de las opciones y métodos que el Sitio ponga a disposición, tales como tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas, u otros medios. El Comercio no almacena información financiera sensible del Cliente.
3.3. Disponibilidad: La disponibilidad de los Productos se muestra en el Sitio; sin embargo, esta información no es infalible. En caso de que un Producto adquirido no esté disponible después de haberse confirmado el pedido y/o realizado el pago, el Comercio notificará al Cliente y procederá al reembolso total del monto pagado por el Producto no disponible, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
4. ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y COBERTURA
4.1. Cobertura: La cobertura de envío se limita a las zonas a las que las empresas de mensajería contratadas por el Comercio tienen acceso dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
4.2. Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega se compone del tiempo de procesamiento interno del pedido más el tiempo de tránsito de la mensajería. Los plazos de entrega son estimados y se contarán a partir de la confirmación del pago. El Comercio hará su mejor esfuerzo para cumplir con los plazos ofrecidos, pero no será responsable por demoras causadas por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
4.3. Riesgo de Pérdida: La responsabilidad del Comercio cesa una vez que la mercancía es entregada a la empresa de mensajería. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de extravío o daño del paquete durante el tránsito, el Comercio asistirá al Cliente en la gestión de la reclamación ante la empresa de mensajería, conforme a sus políticas de seguro.
5. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS E INTERCAMBIOS
5.1. Derecho de Devolución (Garantía Legal): De conformidad con la LFPC, el Cliente podrá solicitar la devolución, reemplazo o reembolso del Producto exclusivamente bajo las siguientes condiciones:
- Fallas o Defectos Atribuibles al Comercio: El Producto presenta defectos de fabricación o vicios ocultos, o el Producto entregado no corresponde al solicitado.
- Desistimiento (Garantía de Satisfacción): El Cliente tiene un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción del Producto para solicitar la devolución o cambio, siempre y cuando el Producto se encuentre en condiciones nuevas, sin usar, con sus etiquetas originales, empaque y accesorios completos. Esto aplica para casos justificados distintos a fallas.
5.2. Procedimiento: Para solicitar una devolución, intercambio o reembolso, el Cliente deberá contactar al Comercio a través de los datos de contacto proporcionados en este documento en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles a partir de la recepción. El Comercio proporcionará las instrucciones para el envío del Producto de vuelta a su domicilio. Los gastos de envío por devoluciones o intercambios por causas no atribuibles al Comercio (desistimiento justificado) podrán ser cubiertos por el Cliente, salvo pacto en contrario.
5.3. Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el Producto devuelto, el Comercio confirmará si procede el reembolso o intercambio. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado por el Cliente o mediante transferencia electrónica, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles a partir de la notificación de procedencia.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
6.1. Recolección y Uso: El Comercio recaba y utiliza los datos personales del Cliente (nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de pago) con la finalidad de gestionar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, atender consultas y, en su caso, enviar publicidad o promociones, si el Cliente lo autoriza.
6.2. Ley Aplicable: El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
6.3. Aviso de Privacidad: El Cliente podrá consultar el Aviso de Privacidad completo del Comercio, donde se detallan las finalidades del tratamiento, las transferencias y los mecanismos para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), en la sección correspondiente del Sitio.
7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y DEL COMERCIO
7.1. Obligaciones del Cliente:
- Pagar el precio total de los Productos y los costos de envío.
- Proporcionar información veraz y completa, especialmente en lo relativo a datos personales, domicilio de entrega y medios de pago.
- Cumplir con las condiciones establecidas en este documento.
7.2. Derechos del Cliente:
- Recibir el Producto adquirido en el tiempo y forma pactados.
- Conocer el precio total, incluyendo impuestos y costos de envío.
- Ejercer los derechos de devolución y reembolso en los términos de la sección 5 y la LFPC.
7.3. Obligaciones del Comercio:
- Entregar el Producto adquirido en las condiciones y características ofrecidas.
- Informar de manera clara, transparente y verificable el precio total y la disponibilidad.
- Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales del Cliente.
- Respetar y cumplir con los plazos de reembolso y las garantías ofrecidas.
7.4. Derechos del Comercio:
- Modificar los precios de los productos, sin afectar pedidos ya confirmados.
- Suspender o cancelar pedidos en caso de incumplimiento de pago o sospecha de fraude.
- Modificar los Términos y Condiciones, notificando al Cliente con anticipación.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. Funcionamiento del Sitio: El Comercio no garantiza que el Sitio esté libre de interrupciones o errores técnicos. Sin embargo, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la funcionalidad y seguridad del mismo. El Comercio no será responsable por daños o perjuicios que puedan derivarse de fallas en el sistema o en internet que estén fuera de su control.
8.2. Información y Venta: La responsabilidad del Comercio se limita al valor de la mercancía adquirida. El Comercio no será responsable por el uso indebido que el Cliente dé a los Productos o por daños indirectos que pudieran generarse. Las imágenes, descripciones y colores de los productos son presentados con la mayor precisión posible; no obstante, el Comercio no puede garantizar que el monitor del Cliente refleje con exactitud el color real del Producto.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1. Legislación Aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9.2. Jurisdicción: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, y en caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tepic, Nayarit, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
10. DATOS DE CONTACTO PARA ACLARACIONES O RECLAMACIONES
Para cualquier duda, aclaración, o para presentar una reclamación, el Cliente puede contactar al Comercio a través de los siguientes medios:
Denominación: Tienda de Ropa Revolución
Sitio Web: RevolucionTDR.com
Domicilio Comercial: Av. Ignacio Allende Pte. 301, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México.
Teléfono de Contacto: (311) 110·8649
Correo Electrónico: contacto@revoluciontdr.com
El Comercio se compromete a responder y gestionar las aclaraciones y reclamaciones en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles a partir de su recepción.
Última Actualización: Noviembre 1, 2025