Política de Privacidad

Bienvenido a la Revolución. Agradecemos su preferencia y nos comprometemos a proteger su privacidad y a ofrecerle una experiencia de compra transparente y segura. El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige el uso de nuestro sitio web revoluciontdr.com (en adelante, el “Sitio”) y la compra de nuestros productos.

1. Objeto y Aceptación de la Política

Este documento tiene por objeto informar a los usuarios y clientes (en adelante, el “Cliente”) sobre las políticas de privacidad, así como los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del Sitio y la compra de productos ofrecidos por Revolución.

El acceso, navegación y uso del Sitio, así como la realización de cualquier compra, implican la lectura, entendimiento y aceptación expresa, plena e incondicional por parte del Cliente de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí dispuestos. Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Privacidad de Uso del Sitio Web y Compra en Línea

Revolución garantiza la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por sus Clientes, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

• Navegación: El Cliente puede navegar por el Sitio de forma anónima. Durante este proceso, es posible que se recopile información no personal, como el tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con el único fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro servicio.
• Proceso de Compra: Para completar una compra, se solicitarán datos personales indispensables como nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos serán utilizados exclusivamente para procesar, enviar y dar seguimiento al pedido.
• Seguridad en Pagos: Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Revolución. El proceso de pago se realiza a través de pasarelas de pago certificadas y seguras, las cuales encriptan la información para protegerla.

3. Políticas de Precios, Pagos y Disponibilidad

• Precios: Todos los precios de los productos se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio final será el vigente al momento de confirmar la compra.
• Pagos: Se aceptan los métodos de pago especificados en el Sitio al momento de la compra. La transacción estará sujeta a la verificación y autorización por parte del banco emisor o la plataforma de pago.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad y existencias. Si un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, se notificará al Cliente por correo electrónico o teléfono para ofrecerle un producto alternativo o proceder al reembolso total del monto pagado.

4. Envíos, Tiempos de Entrega y Cobertura

• Costos de Envío: El costo del envío será especificado durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pedido.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la logística de la empresa de paquetería. El tiempo promedio de entrega se comunicará al Cliente al momento de confirmar su pedido. Revolución no se hace responsable por demoras imputables directamente a la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

5. Políticas de Devoluciones, Reembolsos e Intercambios

Nuestra política de cambios y devoluciones busca la satisfacción del Cliente, aplicando únicamente en situaciones justificadas o por fallas atribuibles a la tienda.

• Condiciones para Devolución o Cambio:
  1. El producto recibido es incorrecto (talla, color o modelo diferente al solicitado).
  2. El producto presenta un defecto de fabricación evidente.
• Proceso: El Cliente deberá notificar la situación a nuestro canal de contacto en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la recepción del producto. Se deberán adjuntar fotografías que evidencien la falla o el error.
• Requisitos: Para que el cambio o devolución sea válido, el producto no debe haber sido usado, debe conservar sus etiquetas originales y encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.
• Reembolsos: El reembolso del monto pagado se procesará únicamente cuando Revolución no pueda realizar el cambio por un producto idéntico debido a falta de stock. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de apreciación personal del Cliente o por errores en la selección de talla no atribuibles a un envío incorrecto por nuestra parte.

6. Protección de Datos Personales y Confidencialidad

En cumplimiento con la LFPDPPP, Revolución, con domicilio en Av. Ignacio Allende Pte. 301, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Finalidad: Los datos recabados serán utilizados para:
  • Identificarlo y procesar sus pedidos.
  • Realizar el envío de los productos adquiridos.
  • Mantenerlo informado sobre el estado de su compra.
  • Enviar comunicaciones promocionales (siempre que usted haya otorgado su consentimiento).
• Derechos ARCO: El Cliente tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo de contacto.
• Transferencia de Datos: Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo aquellos que sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas (ej. empresas de paquetería).

7. Derechos y Obligaciones

• Del Cliente:
  • Proporcionar información veraz, precisa y completa.
  • Realizar el pago de los productos adquiridos.
  • Utilizar el Sitio de manera lícita y de acuerdo con los presentes términos.
• De Revolución:
  • Respetar el precio y las condiciones de la venta una vez confirmada.
  • Entregar el producto correcto y en buen estado.
  • Proteger y tratar con confidencialidad los datos personales del Cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

Revolución no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

• El uso indebido del Sitio o de la información contenida en él.
• Interrupciones en el servicio del Sitio por causas ajenas a la empresa.
• Retrasos, pérdidas o daños en los productos durante el transporte por parte de la empresa de paquetería.
• Cualquier evento de fuerza mayor que impida el cumplimiento de nuestras obligaciones.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten expresamente a la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Tepic, Nayarit, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

10. Datos de Contacto para Aclaraciones o Reclamaciones

Para cualquier duda, aclaración, reclamación o para el ejercicio de sus derechos de protección de datos, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:

Denominación: Tienda de Ropa Revolución

Sitio Web: RevolucionTDR.com

Domicilio Comercial: Av. Ignacio Allende Pte. 301, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México.

Teléfono de Contacto: (311) 110·8649

Correo Electrónico: contacto@revoluciontdr.com

El Comercio se compromete a responder y gestionar las aclaraciones y reclamaciones en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles a partir de su recepción.

Última Actualización: Noviembre 1, 2025